Chyba při platbě 11.11. na Aliexpress

[ratings]

Dnes jsme od Vás dostali více zpráv, než obvykle 🙂 Není se čemu divit když probíhá velký nákupní festival na Aliexpress. Vzhledem k velikosti této akce se dalo očekávát, že systém  může být přetížený. Proto některým z Vás nešlo objednávku ani zaplatit. Někdo zaplatil stejnou objednávku vícekrát a další problémy. Samozřejmě jsou tady i tací, kterým vše proběhlo v naprostém pořádku 🙂

Chyba při platbě objednávky 11.11.

Hláška, která vyskočila Vás upozorňovala na to, že něco neproběhlo v pořádku. A předtím, než budete dělat další objednávku, tak doporučují zkontrolovat historii objednávek a podívat se jestli platba proběhla v pořádku.

Ti, kteří měli problémy se zaplacením objednávky, tak pravděpodobně obdrželi tento email. Nemusíte se ničeho bát. V případě, že jste omylem zaplatili stejnou objednávku 2x, tak Vám Aliexpress vrátí peníze. Celý překlad emailu najdete pod obrázkem.

Překlad emailu

Vzhledem ke zvýšenému množství návštěvníků našich stránek v průběhu globálního nákupního festivalu 11.11., někteří kupující dostali chybové hlášky k platbám.

Pokud jste dostali takovou zprávu, prosím:

1. Nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet. Pokud již byly platby za objednávku odečteny, objednávka byla zpracována.
2. Pokud ne, zkuste prosím znovu zaplatit za půl hodiny.
3. V případě, že jste zaplatili stejnou objednávku několikrát, duplicitní platby bude automaticky vrácena.

Situace byla vyřešena, a vše, co by měl být zpět v pořádku.

Děkujeme Vám za Vaši trpělivost a pochopení, a doufáme, že se vám bude líbit zbytek 11.11.

S přátelským pozdravem,

Aliexpress